Air India Lost Luggage : एयर इंडिया ने खिलाड़ी का सामान खोया, टूर्नामेंट से वंचित!
New Delhi : बेटी के भविष्य के खातिर एक पिता तीन दिन तक गिड़गिड़ाता रहा है, लेकिन एयरलाइन का दिल नहीं पसीजा। परेशान पिता ने अपनी बेटी के खातिर सिविल एविएशन मिनिस्टर ज्योतिरादित्य सिंधिया और रतन टाटा तक से गुहार लगाई। फिर भी नतीजा सिफर रहा। वास्तव में यह मामला नवज्योति वैश्य और उनकी टेनिस प्लेयर बेटी से जुड़ा है।
नवज्योति की बेटी अपनी मां के साथ 28 जनवरी को दम्मम (सऊदी अरब) से दिल्ली आने वाली एयर इंडिया की फ्लाइट AI-914 से आईजीआई एयरपोर्ट के लिए रवाना हुई थी। नवज्योति की बेटी को हरियाणा के सोनीपत में चल रहे एआईटीए टेनिस टूर्नामेंट में हिस्सा लेना था। एयरपोर्ट सूत्रों के अनुसार, 28 जनवरी की दोपहर मां और बेटी तो आईजीआई एयरपोर्ट पहुंच गए, लेकिन एयरलाइन की गलती की वजह से उनका बैगेज दम्मम एयरपोर्ट पर ही रह गया।
इस बैगेज में नवज्योति की बेटी का टेनिस किट भी शामिल था और इस किट के बिना वह टूर्नामेंट में भाग नहीं ले सकती थी। बैगेज नहीं मिलने पर दिल्ली एयरपोर्ट पर मां और बेटी ने एयर इंडिया को अपनी शिकायत की। एयर इंडिया ने उसने यह वादा किया कि समय रहते उनका सामान उनके पास सोनीपत पहुंच जाएगा, लेकिन, ऐसा नहीं हुआ। इसके बाद, अपनी बेटी के लिए परेशान नवज्योति ने मैसेज के जरिए एयरलाइंस से संपर्क किया।
28 जनवरी की सुबह करीब 11:45 बजे उन्होंने अपने मैसेज में लिखा कि एयर इंडिया की फ्लाइट एआई 914 से संबंधित सामान दम्मम में रह गया है। इस वजह से उनकी बेटी सोनीपत में शुरू होने वाले एआईटीए टेनिस टूर्नामेंट में भाग नहीं ले पाएगी। उसकी यात्रा बर्बाद हो जाएगी। कृपया आज रात तक सामान पहुंचाने में मदद करें। नवज्योति के इस मैसेज पर एयर इंडिया ने जवाब देते हुए लिखा कि आपको हुई असुविधा के लिए हमें खेद है। कृपया आप अपना मोबाइल नंबर, बैग टैग नंबर और पीआईआर कॉपी उपलब्ध करा दें, जिससे आपके बैगेज का पता लगाया जा सके।
किसी ने नहीं उठाया फोन.
महज 6 मिनट के भीतर एयर इंडिया की तरफ से मिले इस जवाब से नवज्योति को यकीन हो गया कि उनकी बेटी को उसका टेनिस किट समय रहते मिल जाएगा। इस उम्मीद के साथ उन्होंने मांगी गई सभी जानकारी एयरलाइन को उपलब्ध करा दी। लेकिन, 24 घंटे बीतने के बाद भी नवज्योति की बेटी को उनका सामान नहीं मिला। अगले दिन यानी 29 जनवरी को नवज्योति ने पीआईआर में दिए गए नंबर पर संपर्क करना चाहा, लेकिन घंटी बजती रही, किसी ने कॉल पिक नहीं की। जब कहीं से मदद की कोई उम्मीद नहीं बची तो आखिर में परेशान होकर नवज्योति दम्मम एयरपोर्ट पहुंच गए।
गनीमत रही कि दम्मम एयरपोर्ट पर एयरलाइंस स्टाफ ने उनकी सुनी। नवज्योति की पत्नी और बेटी का सामान खोजकर गल्फ एयर की फ्लाइट GF130 से दिल्ली एयरपोर्ट के लिए रवाना कर दिया। इसके बाद, उन्होंने एक बार फिर पीआईआर पर दिए नंबर पर संपर्क करने की कोशिश की, लेकिन एक बार फिर किसी ने फोन नहीं उठाया। परेशान होकर नवज्योति ने मैसेज कर एयरलाइन को सूचित किया कि गल्फ एयर की फ्लाइट से सामान दिल्ली भेज दिया गया है, कृपया जल्द से जल्द सामान की डिलीवरी करा दें। उनकी बेटी टूर्नामेंट खेलने के लिए अपनी टेनिस किट का इंतजार कर रही है। लेकिन, ऐसा नहीं हुआ।
