CM Helpline Complaint : शिकायत निवारण में बिजली कंपनी अव्वल!
Indore : सीएम हेल्प लाइन 181 पर दर्ज होने वाली बिजली संबंधित शिकायतों के समाधान में मंगलवार रात जारी सूची में मप्र पश्चिम क्षेत्र बिजली वितरण कंपनी इंदौर ए ग्रेड पर रही है। कंपनी के अधीन इंदौर सहित सभी जिले जहां ए ग्रेड में दर्ज हुए है, वहीं इंदौर जिला मप्र के 52 जिलों में से प्रथम पांच श्रेष्ठ जिलों में शामिल हुआ है।
कंपनी के प्रबंध निदेशक अमित तोमर ने बताया कि इंदौर, धार, देवास, शाजापुर, आगर, खरगोन, खंडवा, बड़वानी, बुरहानपुर, अलीराजपुर, झाबुआ, रतलाम, मंदसौर, नीमच, उज्जैन जिले ए ग्रेड में आए है। प्रदेश के 52 जिलों में से भी श्रेष्ठ प्रदर्शन करने वाले पहले पांच जिलों में से कंपनी क्षेत्र के चार जिले इंदौर, शाजापुर, आगर, अलीराजपुर शामिल है।
कंपनी प्रबंधन के निर्देशानुसार उपभोक्ता सेवा समय पर प्रदान करने और शिकायतों का निराकरण संतुष्टि के साथ करने के लिए विशेष तौर पर ध्यान दिया जा रहा है। सीएम हेल्प लाइन में कंपनी का अग्रणी रहना इसी का परिणाम है। उन्होंने बताया कि कंपनी स्तर पर मुख्य महाप्रबंधक और रीजन स्तर पर मुख्य अभियंता, जिलों में अधीक्षण अभियंता सीएम हेल्प लाइन के प्रकरणों की दैनिक समीक्षा करते है। ये सभी प्रभारी अधिकारी दर्ज शिकायतों का त्वरित समाधान संतुष्टिपूर्ण और सर्वमान्य तरीके से कराते है।
