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घटना की सूचना मिलते ही पुलिस और प्रशासन की टीम मौके पर पहुंची और तुरंत राहत एवं बचाव कार्य शुरू किया। सभी घायलों को कसरावद के शासकीय अस्पताल पहुंचाया गया।
कसरावद के खंड चिकित्सा अधिकारी डॉ. संतोष बड़ोले ने बताया कि कुल 32 घायलों का सामुदायिक स्वास्थ्य केंद्र में इलाज किया गया, जिनमें करीब 10 महिलाएं और 6 बच्चे शामिल हैं। प्राथमिक उपचार के बाद करीब 25 घायलों को जिला अस्पताल रेफर किया गया, जबकि एक गंभीर घायल को इंदौर भेजा गया है।
बस में सवार अंतिम वर्ष के इंजीनियरिंग छात्र क्षितिज गुप्ता ने बताया कि वह परीक्षा देने इंदौर जा रहे थे। उन्होंने कहा, “बस अचानक असंतुलित हो गई और जोरदार टक्कर हुई। मैं उछलकर बस की छत से टकरा गया।” उन्होंने यह भी बताया कि बस सामान्य से थोड़ी तेज गति में चल रही थी।
हालांकि, एसडीओपी शुक्ला ने ओवरलोडिंग की संभावना से इनकार किया है। उन्होंने कहा कि बस ऑनलाइन बुकिंग प्रणाली के तहत संचालित होती है और उसमें निर्धारित क्षमता के अनुसार ही यात्री सवार थे।
पुलिस ने मामला दर्ज कर हादसे के कारणों की जांच शुरू कर दी है।