Indore Airport : यात्रियों की संतुष्टि में इंदौर एयरपोर्ट नंबर-वन!
13 एयरपोर्ट में इंदौर पहला, वाराणसी को दूसरा और गोवा को तीसरा नंबर
Indore : एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल की हाल ही में त्रैमासिक सर्वे रिपोर्ट जारी हुई। इसमें व्यवस्था के मामले में इंदौर ने वाराणसी के बाबतपुर एयरपोर्ट को पछाड़ दिया। 35 सवालों के जवाब यात्रियों से फॉर्म में भरवाए जाते हैं। इस आधार पर रैंकिंग तैयार की जाती है। कुछ महीने पहले ही इंदौर ने देश में स्वच्छता रैंकिंग में लगातार छठी बार नंबर-1 स्थान पाया था। अब इंदौर वासियों को एक नई खुशखबरी मिली है।
एयरपोर्ट की व्यवस्था और यात्रियों की संतुष्टि को लेकर भी रैंकिंग जारी की जाती है। इसे यात्रियों को मिलने वाली सुविधाओं के आधार पर तैयार किया जाता है। एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल ने तिमाही आधार पर रिपोर्ट जारी की, जिसमें इंदौर एयरपोर्ट ने वाराणसी के बाबतपुर एयरपोर्ट को पीछे छोड़ दिया। इस सर्वे में यात्रियों से दर्जनों सवाल किए जाते हैं, उसके आधार पर इस रिपोर्ट को तैयार किया जाता है। इस सर्वे में खाने-पीने की सुविधा, एयरपोर्ट पर पार्किंग की सुविधा, सुरक्षा जांच जैसी चीजों को आधार बनाया जाता।
एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल ने जुलाई से सितंबर के बीच इस सर्वे को कराया था, जिस सर्वे की रिपोर्ट पर सार्वजनिक की गई। इसमें इंदौर एयरपोर्ट को पहला स्थान मिला है। इंदौर को 5 में से 4.96 रेटिंग मिली। सर्वे में देश के 13 इंटरनेशनल एयरपोर्ट को शामिल किया गया था।
वाराणसी के बाबतपुर एयरपोर्ट को पछाड़ा
एयरपोर्ट काउंसिल इंटरनेशनल ने देश के 13 हवाई अड्डों को सर्वे में शामिल किया। इस सर्वे में यात्रियों को मिलने वाली सुविधा के बारे में ध्यान रखा जाता है। साथ ही एयरपोर्ट की सर्विस क्वालिटी को भी ध्यान रखा जाता है। जुलाई से सितंबर के बीच हुए इस तिमाही सर्वे में पहला स्थान इंदौर को मिला। वहीं दूसरा स्थान वाराणसी के बाबतपुर एयरपोर्ट को मिला। तीसरा स्थान गोवा एयरपोर्ट को मिला। अप्रैल से जून तिमाही सर्वे में बाबतपुर एयरपोर्ट को पहला स्थान मिला था।
किस आधार पर मिलती है रैंकिंग?
इंदौर एयरपोर्ट को 4.96, बाबतपुर एयरपोर्ट को 4.94 और गोवा एयरपोर्ट को 4.89 रेटिंग मिली। सर्वे के दौरान यात्रियों को मिलने वाली सुविधाओं का फीडबैक लिया गया था। इसमें विमान से संबंधित सूचना, खाने-पीने की सुविधा, एयरपोर्ट पर पार्किंग की सुविधा को लेकर यात्रियों से सवाल किए जाते हैं। इसके अलावा सुरक्षा जांच, सुरक्षाकर्मियों का व्यवहार और एयरपोर्ट पर बैंक सुविधा का भी ध्यान रखा जाता है। इसके अलावा एटीएम, शॉपिंग, शौचालय की स्वच्छता, वाई-फाई की सुविधा जैसे 35 सवालों के जवाब यात्रियों से फॉर्म में भरवाए जाते हैं। बाबतपुर एयरपोर्ट के पीछे होने की वजह यह है कि वहां 31 प्रश्नों के जवाब में लगभग सभी यात्रियों ने असंतोष जताया है। एयरपोर्ट पर 5जी इंटरनेट और वाईफाई की सुविधा देने का दावा करने के बावजूद वहां यात्री वाईफाई की गुणवत्ता से असंतुष्ट हैं।
