माइक्रोसॉफ्ट संकट से दुनिया में कोहराम , इंडिगो की 192 फ्लाइट्स कैंसल, कब और कैसे मिलेगा रिफंड?

इंडिगो विमान सेवा कंपनी ने बताया कि ये उड़ानें दुनियाभर में ट्रैवल सिस्टम खराब होने के कारण रद्द की गई हैं और यह उनकी क्षमता से बाहर की बात है. फिलहाल, फ्लाइट रिबुक कराने या रिफंड लेने की सुविधा भी बंद है. इंडिगो एयरलाइंस की तरफ से जारी की गई लिस्ट में अब तक 192 उड़ानें रद्द दिखाई गईं, इनके नाम भी दिए गए हैं.

असल में इंडिगो ने बताया कि माइक्रोसॉफ्ट अजूर (Microsoft Azure) में नेटवर्क-वाइड दिक्कत की वजह से ये परेशानी हुई है. एयरपोर्ट पर भी इसका असर देखने को मिला, जहां चेक-इन और सामान जमा करने में काफी देरी हो रही थी. यात्री सोशल मीडिया पर लंबी कतारों और फ्लाइट इंफॉर्मेशन बोर्ड के खराब होने की भी शिकायत कर रहे थे.

इंडिगो, अकासा, स्पाइसजेट.. सब परेशान

सिर्फ इंडिगो ही नहीं सभी एयरलाइंस ने अपने आधिकारिक बयान में कहा कि सर्वर में खराबी आने की वजह से सेवाएं बाधित हो गई हैं. इससे यात्रियों को जो परेशानी हो रही है, उसके प्रति हम अपना खेद प्रकट करते हैं. इंडिगो, अकासा और स्पाइसजेट विमान सेवा कंपनियों ने लोगों से असुविधा के माफी मांगी. इंडिगो ने कहा कि हम समझते हैं कि इससे यात्रियों को परेशानियों का सामना करना पड़ेगा, लेकिन जब तक सर्वर ठीक नहीं हो जाता, तब तक हमें इंतजार करना पड़ेगा. सर्वर में खराबी होने की वजह से बड़ी संख्या में यात्री एयरपोर्ट पर फंसे रहे. इससे कई लोगों के जरूरी काम भी प्रभावित हुए.

बैंकिंग सिस्टम भी झटके में..

सर्वर में आई खराबी की वजह से बैंक ग्राहकों को कई तरह की परेशानियों का सामना करना पड़ा. जो लोग बैंक से संबंधित काम कराने गए थे, उन्हें सर्वर में आई खराबी की वजह से वापस लौटना पड़ा. बैंक प्रबंधकों ने भी बयान जारी कर कहा कि जब तक सर्वर में आई खराबी ठीक नहीं हो जाती तब तक हम कोई भी कार्य नहीं कर सकते. इसकी वजह से बैंक सेवा पूरी तरह से ठप रही. यही नहीं, सर्वर में आई खराबी की वजह से ब्रिटेन में स्काई न्यूज़ चैनल ऑफ एयर हो गया.

माइक्रोसॉफ्ट संकट से दुनिया में हाहाकार

ऑस्ट्रेलिया में टेलिकम्यूनिकेशन ग्रुप टेलस्ट्रा की सेवा बाधित हुई. इससे ग्राहकों को कई तरह की परेशानियों का सामना करना पड़ा. वहीं, सर्वर में खराबी आने की वजह से कई राज्यों और देशों में ट्रेन सेवा भी बाधित हुई. इससे यात्रियों को अपने गंतव्य स्थल पर पहुंचने में काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ा. अमेरिका की राजधानी वाशिंगटन डीसी में भी कई ट्रेनों की सेवा बाधित हुई.

इधर भारत में सूचना एवं प्रसारण मंत्री अश्विनी वैष्णव ने इस संबंध में बयान जारी कर कहा, “मंत्रालय वैश्विक आउटेज के संबंध में माइक्रोसॉफ्ट और उसके सहयोगियों के संपर्क में है. इस आउटेज का कारण पता लगा लिया गया है और समस्या के समाधान के लिए अपडेट जारी कर दिए गए हैं. एक टेक्निकल एडवाइजरी जारी कर दी गई है. इस आउटेज से एनआईसी नेटवर्क प्रभावित नहीं हुआ है.