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रतलाम मंडल भारतीय रेलवे का पहला मंडल बना, जहां सभी लॉबी पर बायोमेट्रिक अटेंडेंस प्रणाली लागू की गई। ट्रेन संख्या 22944 में फर्जी स्टूडेंट रियायती कन्सेशन पर यात्रा कर रहे एक समूह को पकड़ा गया, जिससे राजस्व की सुरक्षा सुनिश्चित की गई। ट्रेन संख्या 09085 के कोच B/5, B/6 एवं B/7 से उतरे यात्रियों की जांच में 35 अनियमित यात्री पाए गए, जिनसे ₹1.23 लाख का जुर्माना वसूल किया गया।
मंडल में पहली बार 5 मुख्यालयों में स्थित टी.टी. रनिंग रूम के रखरखाव के कार्यों को समेकित कर एक ही टेंडर के माध्यम से आवंटित किया गया।विशेष एंटी-लिटरिंग अभियान चलाकर यात्रियों को स्टेशन परिसर एवं ट्रेनों में स्वच्छता बनाए रखने हेतु प्रेरित किया गया, जिसकी सराहना रेलवे बोर्ड स्तर तक की गई। ड्यूटी के दौरान टिकट चेकिंग स्टाफ द्वारा कई नाबालिग बच्चों को उनके परिजनों से मिलवाने एवं यात्रियों के खोए हुए सामान को लौटाने जैसे सराहनीय कार्य भी किए गए। रतलाम मंडल की यह उपलब्धि न केवल राजस्व वृद्धि का प्रतीक है, बल्कि यात्री सेवा, पारदर्शिता एवं अनुशासन के प्रति उसकी प्रतिबद्धता को भी दर्शाती हैं!