जयपुर-दुबई एयर इंडिया एक्सप्रेस फ्लाइट में तकनीकी खराबी, 130 यात्री पांच घंटे तक फंसे, उड़ान रद्द
जयपुर: सोमवार, 23 जून 2025 को जयपुर एयरपोर्ट पर सुबह 5:30 बजे दुबई के लिए रवाना होने वाली एयर इंडिया एक्सप्रेस की फ्लाइट IX-195 में अचानक कॉकपिट में तकनीकी खराबी आ गई। फ्लाइट निर्धारित समय से करीब 30 मिनट देरी से 6 बजे टैक्सी-वे तक पहुंची, लेकिन टेक ऑफ से ठीक पहले, 6:05 बजे पायलट ने खराबी नोटिस की और तुरंत एयर ट्रैफिक कंट्रोल को सूचना दी। विमान को वापस एप्रन एरिया में लाया गया और पांच घंटे तक इंजीनियरिंग टीम खराबी दूर करने में जुटी रही, लेकिन सफल नहीं हो पाई।
130 यात्री इस दौरान फ्लाइट के अंदर ही इंतजार करते रहे, जिससे काफी परेशानी हुई। आखिरकार सुबह 11:15 बजे फ्लाइट को रद्द करने का फैसला लिया गया।
ऐसी स्थिति में यात्रियों को ये अधिकार मिलते हैं:
1. फुल रिफंड या अगली फ्लाइट का विकल्प
2. होटल में ठहरने और भोजन की सुविधा (अगर लंबा इंतजार हो)
3. एयरलाइन से शिकायत करने का अधिकार
एयरलाइन ने यात्रियों को वैकल्पिक टिकट, होटल में ठहरने और अन्य जरूरी सुविधाएं उपलब्ध कराईं।
इस घटना के बाद यात्रियों में नाराजगी रही, वहीं DGCA ने एयर इंडिया को बार-बार तकनीकी खराबियों और फ्लाइट कैंसिलेशन पर सख्त निर्देश दिए हैं कि सुरक्षा और यात्रियों की सुविधा को प्राथमिकता दी जाए।
एयर इंडिया ने यात्रियों को दो विकल्प दिए-
1. अगली उपलब्ध फ्लाइट से दुबई भेजने का ऑफर
2. चाहें तो टिकट का पूरा रिफंड तुरंत मिल सकता है
कुछ यात्रियों को होटल में ठहरने और खाने-पीने की सुविधा भी दी गई।
